 ¿Para
qué sirve el Relevamiento?
Primero permite que un especialista verifique que el presupuesto
telefónico sea correcto. Segundo, se define la posición de los distintos
sensores y componentes que conforman el sistema de alarma. También
identifica, independientemente del sistema de alarma, otros factores de la
seguridad hogareña que se puedan mejorar (rejas, cerraduras, puertas,
luces, etc.)
¿Cuánto
tarda la instalación?
El tiempo depende fundamentalmente de la cantidad de sensores (ver
presupuesto). Usualmente con 4 sensores la instalación puede llevar entre
5 y 6 horas.
¿Se
notan cables? ¿Afea la casa?
Para elegir los lugares donde se instalan los sensores se tiene en cuenta
el factor estético y los instaladores utilizan todos los medios por hacer
que los cables y sensores pasen lo más desapercibidos posible. Se logra
evitar afear la casa. También está la posibilidad de instalar sensores
inalámbricos con lo cual se evitan los cables pero no los sensores. Sin
embargo esta alternativa encarece sensiblemente el valor del sistema de
alarma.
¿Cuánto
cuesta?
El costo del sistema depende de la configuración. Le haremos unas pocas
preguntas e inmediatamente tendrá un precio ajustado.
¿Mandan
gente propia cuando suena la alarma?
Cuando se confirma una alarma se da aviso a las autoridades. Se envía
personal propio pero su función no es la represión sino el apoyo a las
fuerzas públicas (por la información que se cuenta de la casa), y en apoyo
al cliente. El tiempo de envío de personal propio depende de la zona del
domicilio.
¿Tienen
personal armado?
El personal de Lo Jack NO está armado, ésta función es dejada en manos de
las Fuerzas Policiales. El eventual involucramiento de personal de Lo Jack
Home es de apoyo y no de represión.
¿Qué
pasa si asaltan la casa con gente dentro?
Es obligación de Lo Jack Home, como de cualquier empresa de seguridad, la
de informar a la Policía sobre todos los ilícitos por lo que una alarma de
asalto confirmada debe, obligatoriamente, ser trasladada a las Fuerzas
Policiales. Está en usted usar, o no, el pulsador de pánico en caso de
asalto.
¿Qué
pasa si aprieto el botón de pánico?
La alarma por botón de pánico es interpretada como un asalto en el
domicilio. Lo Jack informará inmediatamente a la Policía de lo ocurrido.
Está en usted usar, o no, el pulsador de pánico en caso de asalto.
¿Cómo
funciona? ¿Cómo se enteran de un robo?
Cuando active los sensores estos controlarán su propiedad y ante una
intrusión generarán una señal de alarma que automáticamente será
transmitida, vía telefónica, a la Central de Atención de Alarmas. Allí no
sólo se dará aviso a las autoridades competentes sino que, dependiendo de
la zona, Lo Jack Home será el tiempo de arribo del personal enviado al
domicilio.
¿Qué
pasa si cortan la línea telefónica?
La mayoría de las alarmas domiciliarias dependen exclusivamente de la
línea telefónica para transmitir su estado a la central de monitoreo. Lo
Jack Home le ofrece otra alternativa por el mismo precio. Si le interesa
se le podrá explicar cuando se haga el relevamiento.
¿Qué
pasa si rompen la alarma?
El sistema detectará e informará una intrusión antes de que pueda ser
atacado. La destrucción del teclado NO afecta su capacidad de comunicación
con la Central de Atención de Alarmas.
¿Qué
pasa si se corta la energía eléctrica?
El sistema cuenta con una batería y
continuará funcionando varias horas sin ver afectado su funcionamiento
siempre y cuando la batería se encuentre en buen estado. La alarma avisa
al usuario cuando la batería está en mal estado y avisa a la Central de
Atención de Alarmas cuando el sistema no recibe energía eléctrica de la
red.
¿Qué
pasa si me quiero dar de baja del servicio?
Para dar de baja el servicio es necesario completar y firmar un pedido de
baja que puede bajado del website y enviado por correo. Sin embargo es
importante tener en claro que cuando se contrató el servicio en forma
anual NO hay devolución de dinero por baja antes de ese período.
¿De
quién es la alarma?
Cuando Usted contrata Lo Jack Home también está comprando una sistema de
alarma, es decir que la alarma es de su propiedad. Si Usted se diera de
baja del servicio SU alarma seguiría funcionando y podría conectarla a
otro prestador de servicio o dejarla sin conexión (alarma con sirena).
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